AL-ANDALUS, FEDERACIÓN ANDALUZA DE CONSUMIDORES

Obligaciones que deben cumplir los establecimientos de restauración en Andalucía

La INFORMACIÓN tu mayor DEFENSA, por ello, si acudes algún bar o restaurante conoce que tipo de obligaciones deben cumplir y cuáles son tus derechos como consumidor.

• Los precios de las comidas y bebidas serán expuestos obligatoriamente al público mediante cartas de comidas y bebidas y/o listas de precios. También podrán utilizar otros medios de publicidad, como murales, pizarras o similares.

2018-03-27 ENTR. ALEX Y JOSEMA

Alex y Josema son hermanos y para más inri gemelos. Con tan
solo 11 años están viviendo un sueño que quizás lo veían aún lejano, cantar y
además hacerlo ante un numeroso público como así lo están haciendo por toda la comunidad andaluza.

Esta semana han visitado Radio Arcos y nos han contado como están viviendo esta experiencia y proyectos futuros.

2018-03-26 LA ALACENA DE CURRO DE LA VIUDA

En el espacio “La Alacena de Curro” seguimos indagando en el
abecedario gastronómico para dar esta semana con la letra “L” con la cual
nuestro colaborador nos ha facilitado un par de recetas, que por cierto viene
muy bien en estos días de Semana Santa.

-          - Lasaña de bacalao

-         -  Lomo de bacalao gratinado con alioli y almendras

-          - De postre unas ricas Torrijas

LOS "MOMENTOS" DE ANI GUERRERO, INÉS JIMÉNEZ Y NORA FOSTER

MINUTOS DE SALUD CON EL DR. RDGZ. CARRIÓN

Octavo programa esta semana sobre las enfermedades reumáticas de las que estamos conociendo en el espacio "Minutos de salud" con el Dr. Rdgz. Carrión.

Esta semana hemos hablado de la Tendinitis y Bursitis. 

El espacio ha dado más de sí, ya que hemos comentado el titular de la siguiente noticia sanitaria: "El cáncer se convierte en causa de muerte más frecuente en personas con sida", como así en el apartado preguntas al médico, esta semana hemos preguntado: "¿Por qué se cae el pelo?

Para descargar programa:

https://od.lk/d/NjRfOTgwOTM5NV8/2018-03-23%20DR.RDGZ.CARRION%20%28%20Tendinitis%20y%20Bursitis%29.mp3

AL-ANDALUS, FEDERACIÓN ANDALUZA DE CONSUMIDORES

Viajes en Semana Santa

En primer lugar, por viaje combinado se entiende aquel servicio que como mínimo está constituido por dos de los siguientes elementos: transporte, alojamiento u otros servicios no accesorios, y en el que se incluye todo bajo un precio único.

Lo primero que hay que exigir al contratar el viaje es un folleto informativo en el que se recoja toda la información, condiciones y cláusulas relativas al mismo. Conservar este folleto es fundamental, ya que a la hora de realizar el viaje el consumidor podrá exigir todo aquello que se reseñe en este documento.

2018-03-22 ENTR. PINTORA ANI GUERRERO

Entrevista realizada a la pintora arcense Ani Guerrero, que junto a Inés Jiménez y Nora Foster presentan la exposición "Momentos" que se inaugura este viernes a las 20,30h tarde en el Salón Cultural San Miguel. Estará expuesta al público hasta el día 8 de abril.

"CON BUEN PIE" CON LA PODÓLOGA BEATRIZ OÑATE MÉNDEZ

Esta Semana Santa nuestros pies pueden ser nuestros mejores aliados para que podamos disfrutar de estos días sin molestias. Vayamos de penitencia, costaleros/as o de público vamos a pasar muchas horas de pie.

Por ello esta semana nuestra podóloga Beatriz Oñate ha tenido a bien de hablar de los cuidados que debemos de ofrecer a nuestros pies, antes, durante y después de la Semana Santa.

Para descargar:

https://od.lk/d/NjRfOTgwNzIyOV8/2018-03-20%20PODOLOGA%20%28%20Cuidados%20nuestros%20pies%20para%20Semana%20Santa%29.mp3

AL-ANDALUS, FEDERACIÓN ANDALUZA DE CONSUMIDORES

Derechos de los pasajeros del autobús

El autobús, es uno de los sistemas de transporte que mejor funciona debido principalmente a su versatilidad ante la demanda, el trayecto, es rápido, económico, ofrece diversidad de horarios y rutas, presta servicio en casi la totalidad del territorio andaluz, llegando a lugares que no alcanzan otros medios de transportes, y además las estaciones suelen estar situadas en pleno corazón de las ciudades.

Por todos estos motivos, Consumidores AL-ANDALUS, informa a los consumidores y usuarios sobre sus derechos y obligaciones con respecto al uso del autobús:

• Tenemos derecho a una información clara de itinerarios y horarios establecidos por las empresas para cada recorrido. Deberán estar expuestos al público en un lugar visible y accesible. En el caso que hubiera modificaciones de dichos datos se anunciará al menos 7 días antes de su implantación.
• Tenemos derechos a estar cubierto por el Seguro Obligatorio de Viajeros (S.O.V.)
• El transporte de viajeros a pie está prohibido salvo en desplazamientos de hasta 30 kilómetros que cuenten con autorización para ello.

Billete

• Es el título de transporte mediante el cual podemos probar que se ha contratado con la empresa la realización del servicio.
• Deben constar los siguientes datos: denominación de la empresa y NIF, punto de origen y destino, fecha y hora de salida y precio del billete incluyendo el S.O.V. y el canon de estaciones de autobuses. Compruebe que los datos son correctos en el momento de su adquisición.
• Para adquirir los billetes podemos dirigirnos: a los locales establecidos para ello por las empresas titulares de los servicios de transporte, en la propia estación, en agencias de viajes y en ruta, cuyo despacho se puede realizar por el propio conductor u otro empleado.
• El despacho de billetes deberá estar abierto al menos 30 minutos antes de la salida de cada servicio y no podrá cerrar hasta 10 minutos antes de la misma.
• Podemos realizar una compra anticipada sin que ello suponga un recargo sobre el precio del billete final.
• Ante la necesidad de anular un viaje, el viajero tiene derecho a la devolución de parte del importe, aunque no en todas las circunstancias. La cantidad varía en función de la antelación con que se avise de la cancelación del viaje. Si se hace con 48 horas de antelación, se devuelve el 90% del importe. Cuando se anula entre 48 horas y 2 horas antes de la salida del autobús, se devuelve el 80%. Devolver un billete en un plazo inferior a dos horas no da derecho a devolución alguna. El cambio de fecha del viaje en la mayoría de compañías permiten hacerlo sin gasto alguno. Sólo es posible si se solicita al menos 2 horas antes del inicio del servicio y estará condicionado a la existencia de plazas disponibles en la nueva fecha solicitada.
• En billetes con descuento o reducción de precio (Tercera Edad, niños, familia numerosa...), es imprescindible presentar la documentación acreditativa de la misma. También es obligatorio presentarla en el momento de subir al autobús si así se lo pide el conductor del mismo, y llevarla consigo durante todo el viaje.

Equipaje

• Cada pasajero del autobús puede transportar gratuitamente 30 kilos (para recorridos nacionales) y hasta máximo de 50 kilos, previo pago de la tarifa correspondiente, además del equipaje de mano.
• En caso de daño, pérdida o deterioro del mismo, si no se ha realizado una declaración de valor real, la empresa deberá indemnizar al viajero con una cantidad limitada a 12,02€ por cada kilogramo de equipaje. La reclamación ha de realizarse a la llegada, mostrando el billete. En caso de equipaje facturado, también se requerirá el resguardo correspondiente.
• Está prohibido aprovechar los billetes de otras personas para transportar gratuitamente sus equipajes.- La carga, descarga y distribución del equipaje se efectuará por el personal de las empresas transportista, a excepción del equipaje de mano.
• No está permitido transportar animales dentro del vehículo, a excepción de perros lazarillos (y siempre que estén debidamente documentados).

Facturación

• Tenemos que derecho a que nos entreguen un talón o resguardo cuando vayamos a facturar el equipaje.
• Si se pierde o se extravía este resguardo, sólo podemos retirar el equipaje cuando justifiquemos que somos los dueños de dicho equipaje, bien presentado las llaves de las maletas o indicando de una manera clara y precisa las señas de las maletas o bultos.

Descargar programa:

https://od.lk/d/NjRfOTc4NDY0OV8/2018-03-14%20AL-ANDALUS%20%28Derechos%20usuarios%20autob%C3%BAs%29.mp3

2018-03-13 Dº JUAN ANTONIO VITAL - PARROCO DE EL SANTISCAL

Esta semana hemos contado con la presencia de Dº Juan Antonio Vital, párroco de El Santiscal. El motivo de su visita ha sido compartir con los oyentes de Radio Arcos los proyectos que llevarán a cabo con el fin de recaudar fondos para la construcción de la iglesia de este barrio arcense.

MINUTOS DE SALUD

El nombre puede resultarnos extraño pero en cuanto sepamos de que se trata tendrá sentido.

Esta semana y siguiendo el ciclo de enfermedades reumáticas hemos hablado de la "Espondilitis Anquilosante", una enfermedad crónica que afecta a las articulaciones y ligamentos de la columna.

De ello nos hablaba esta semana el Dr.Rdgz. Carrión, que por cierto debemos de felicitarle ya que la página web Especialistasya.com ha obtenido de la Agencia de calidad sanitaria de Andalucía el certificado de calidad como "blog sanitario".

PARA DESCARGAR PROGRAMA:

https://od.lk/d/NjRfOTc4MjUwM18/2018-03-09%20DR.RDGZ.CARRION%20%28%20Espondilitis%20Anquilosante%29.mp3

2018-03-05 LA ALACENA DE CURRO DE LA VIUDA

En la cocina se ha de ser creativo y nuestro colaborador Curro Saborido no le falta la creatividad, prueba de ello es el programa de esta semana, hemos elaborado:

- Isla de patatas rellenas con crema de tomate al tomillo.

- Iglú de helado frito con crema inglesa.

2018-03-07 CAMPEONATO NACIONAL DE FIRST LEGO LEAGUE

El  equipo formado por alumnos de primero y cuarto de Eso del Colegio La Salle tras su participación y logro conseguido en el Torneo de "First Lego League" (Torneo de ciencia y tecnología) participarán este domingo día 11 de marzo en el Campeonato Nacional que este año se celebrará en tierras riojanas, Logroño.

Esta semana hemos invitado al equipo que nos contaban lo ilusionados que están y deseosos de demostrar el trabajo realizado.

AL-ANDALUS, FEDERACIÓN ANDALUZA DE CONSUMIDORES

Consumidores AL-ANDALUS, te informa y asesora…

Todo lo que debes saber

sobre clínicas dentales

Clínicas que cierran, servicios no finalizados, tratamientos financiados y no realizados… son algunos de los problemas más frecuentes denunciados por los ciudadanos que solicitan los servicios de estas consultas o clínicas dentales. Conoces tus derechos y ACTÚA desde el conocimiento.

2018-03-06 EL DIVÁN CON LA PSICÓLOGA PATRICIA DOMíNGUEZ

¿Se quiere a los hijos por igual? Esta es la pregunta que le hemos expuesto esta semana a la psicóloga infantil Patricia Domínguez, del "Centro Psilog".

¿Qué nos dijo?

"CON BUEN PIE" CON LA PODÓLOGA BEATRIZ OÑATE

"Síndrome del seno del tarso", ese ha sido el tema esta semana que hemos tratado con la podóloga Beatriz Oñate.

Este síndrome se manifiesta con un dolor en la región del tobillo y suele producirse por continuas lesiones en esta zona.

PARA DESCARGAR PROGRAMA:

https://od.lk/d/NjRfOTc3NzY0NF8/2018-03-06%20PODOLOGA%20-%20%28%20S%C3%ADndrome%20del%20seno%20del%20tarso%29.mp3

LA ASOCIACIÓN DE MUJERES "BEATRIZ PACHECO" HOMENAJEA A UNA DE SUS SOCIAS POR EL DÍA INTERNACIONAL DE LA MUJER

MINUTOS DE SALUD

Dentro del ciclo de enfermedades reumáticas que estamos tratando en el espacio "Minutos de Salud" con el Dr. Rodríguez Carrión, esta semana hemos hablado de la "Hernia Discal".

Una enfermedad ocasionada por la realización de grandes esfuerzos o malas posturas de la columna.

Según en la parte del cuerpo donde afecta se llamara de una manera u otra.

Está la hernia cervical, hernia lumbar, y la hernia que comprime el nervio ciático que en este caso se llamaría ciática.

Escuchar programa:




Descargar programa:

https://od.lk/d/NjRfOTc1Mjk1MF8/2018-03-02%20DR.RDGZ.CARRION%20%28%20Hernia%20de%20disco%29.mp3

AL-ANDALUS, FEDERACIÓN ANDALUZA DE CONSUMIDORES

Derechos contratación suministro del agua

SUMINISTRO DE AGUA

Derechos

Las personas consumidoras y usuarias que contraten un nuevo suministro de agua cuentan con una serie de derechos:

·         Recibir agua potable.

·         Disponer de forma permanente del suministro contratado.

·         Que se le facturen los servicios de acuerdo a las cuantías vigentes y con una periodicidad máxima de tres meses.

·         Que se le haga una lectura periódica del contador.

·         Que se formalice por escrito su contrato y la libertad de elección del instalador autorizado.

·         Formular reclamaciones.

·         Consultar todas las cuestiones referidas a la prestación y funcionamiento del servicio.

·         Recibir contestación por escrito de las consultas.

·         Visitar las instalaciones de tratamiento de agua.