Campaña
informativa verano 2016
Precaución
y seguridad al comprar y utilizar flotadores y juguetes acuáticos
Datos
recientes de la Secretaría General de Consumo de la Consejería de
Administración Local y Relaciones Institucionales de la Junta de Andalucía, ponen
de manifiesto que casi la mitad de los flotadores y demás artículos acuáticos sometidos
a inspección, contienen errores o deficiencias en su etiquetado.
Se trata de una cifra preocupante,
sobre todo en esta época del año, donde la compra y utilización de este tipo de
juguetes acuáticos se intensifica. Por estos motivos, desde Consumidores
AL-ANDALUS, concientes de que la seguridad no es cosa de juegos, sobre todo
cuando se trata de menores, dentro de su campaña informativo verano 2016 aporta
una serie de consejos y recomendaciones ante la compra y utilización de
flotadores y juguetes acuáticos en general.
- Comprobar
que figura el marcado “CE”.
Esta distinción significa que el producto es seguro porque cumple las
exigencias de las normativas europeas.
- Leer
las instrucciones de uso,
seguridad o mantenimiento, y características del producto. En su
contenido, entre otras cosas debe de aparecer el modo de hinchado,
deshinchado y el sistema para asegurar el tapón, así como los detalles
sobre el modo de ponerse y quitarse el artículo, cómo asegurar el ajuste
correcto y los procedimientos de almacenamiento y mantenimiento.
- Comprobar
que el juguete no contiene PVC,
se trata de una sustancia muy peligrosa.
- Solicitar
y conservar siempre el ticket o
factura de compra, además de ser imprescindible para cualquier cambio
o devolución, sirve como documento probatoria de la adquisición del
producto ante cualquier reclamación.
- Si
consideras el producto presenta deficiencias, que han lesionado tus
derechos como consumidor,… solicita la hoja
de quejas y reclamaciones. Los establecimientos tienen la
obligación de ponerlas a disposición de las personas consumidoras y
usuarias cuándo así lo soliciten, para lo cual se exhibirá un cartel de
tal forma que se pueda conocer claramente su existencia.
La empresa dispone de un plazo
máximo de 10 días hábiles para responder a dicha reclamación, sino los
hace, o la respuesta que recibes no es satisfactoria, existe la
posibilidad de dirigirte a la Junta
Arbitral de Consumo, y formular una solicitud
de arbitraje, para intentar buscar solución al conflicto.- Ante
cualquier duda o consulta, en Consumidores AL-ANDALUS podemos ayudarte.
Tenemos a tu disposición un servicio
de asesoramiento gratuito, donde podrás recibir más información
y asesoramiento sobre la adquisición de productos acuáticos
Gabinete de Comunicación
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pueden consultarse en las redes sociales 
