UCA-UCE preocupada por la cesión o venta desaprensivas a terceros de
datos personales de consumidores y usuarios
Andalucía, X de agosto de 2014. Desde
la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE se viene detectando un aumento en
quejas y reclamaciones por parte de personas consumidoras o usuarias que, de
alguna u otra forma, han cedido datos personales a administraciones públicas o
empresas para la compra de productos, la contratación de servicios o la mera
tramitación burocrática. El tráfico de datos personales es algo que viene
preocupando en los últimos años a los ciudadanos, que observan cómo su
información personal se ha convertido en una mercancía más que es cedida o
vendida a terceros de una forma desaprensiva, aunque no necesariamente
ilegítima. Y tampoco son pocos los casos de gestión negligente o fraudulenta de
nuestros datos por parte de algunos organismos públicos. Todos recordamos, por
ejemplo, casos de expedientes médicos abandonados en los contenedores
convencionales de basura.
Desde UCA-UCE queremos denunciar
asimismo la “escasa exigencia” de muchas empresas a la hora de realizar
contrataciones telefónicas. Y es que son verdaderamente indignantes los casos
de contrataciones realizadas a personas menores de edad, personas muy mayores e
incluso personas que sufren de enfermedades mentales. Son casos muy graves que
debieran ser objeto de más investigaciones y controles por parte de las
autoridades competentes.
UCA-UCE también hace un
llamamiento a las empresas y administraciones para que cumplan con lo establecido en la
legislación vigente y que bien se refleja en el artículo 11 de comunicación de
datos de la Ley
Orgánica 15/1999: " Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo
podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente
relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el
previo consentimiento del interesado” . Solo hay unas pocas excepciones a este principio general que se
refieren a cuando la cesión esté autorizada en una ley específica, cuando la cesión
de datos de carácter personal es fundamental para solucionar una urgencia
sanitaria y otras relacionas con el tratamiento histórico o estadístico de nuestros
datos por parte de organismos públicos…
Como la venta de datos personales
a terceros es legal si se hace con el consentimiento
de la persona interesada, UCA-UCE quiere recordar la importancia de la lectura pormenorizada
y pausada de la letra pequeña de todos los contratos que formalicemos para así detectar
si hay alguna cláusula en la que se produce esta cesión voluntaria de
información sobre nuestra privacidad. Así mismo, es importante recalcar la
necesidad de una buena praxis por parte de las compañías en cuanto a la
custodia de la información de sus clientes y el derecho a rectificar tales informaciones
por parte de estos últimos.
En la mayoría de los casos
la cesión o venta de datos tiene como fin el diseño o la puesta en marcha de
campañas publicitarias, muchas veces molestas o ilegales relacionadas con el
spam en el correo convencional, el electrónico o por teléfono.
A este respecto desde UCA-UCE solicitamos a todas las instancias legislativas
(europeas, estatales, autonómicas o municipales) que se estudie la posibilidad
de prohibir en los contratos las cláusulas de cesión autorizada de datos a
terceros.
En otro orden de cosas,
también reclamamos que se prohíban las prórrogas automáticas en la contratación
de servicios o ventas de productos cuando la persona interesada no haya hecho
un consentimiento expreso en tal sentido. Tal medida acabaría con la picaresca
asociada a la aceptación de productos promocionales gratuitos por tiempo
limitado.
Ante estas problemáticas y
ante el aumento de irregularidades detectadas, UCA-UCE pone a disposición de la
ciudadanía los servicios jurídicos de su red de oficinas territoriales.
Para
más información:
Miguel
A. Ruiz: 671 04 86 25
Vicepresidente
