Desde UCA-UCE aconsejamos no contestar a ningún correo extraño que nos solicite datos personales
Andalucía, 2 de julio de 2012. En estos días, se están registrando nuevos casos de “phising” en los correos electrónicos de los usuarios con la intención de conseguir datos personales de éstos. El "phishing" consiste en el envío de correos electrónicos que, aparentando provenir de fuentes fiables, intentan obtener datos confidenciales del usuario, que posteriormente son utilizados para la realización de algún tipo de fraude.
Para ello, suelen incluir un enlace que, al ser pulsado, lleva a páginas web falsificadas. De esta manera, el usuario, creyendo estar en un sitio de toda confianza, introduce la información solicitada que, en realidad, va a parar a manos del estafador.
Los distintos usuarios que nos han enviado esta alerta nos señalaban dos modalidades de “phising”. Uno relacionado con la entidad financiera BBVA en lo referente a un supuesto bloqueo de cuenta a través de internet por introducción incorrecta de datos. En el otro, la supuesta empresa que nos envía el correo es Samsung, realizándose anuncio de un premio por la participación en un concurso ficticio.
En el primer caso, se propone que se acceda mediante un link a una página web en la que nos solicitan todo tipo de datos personales. En el segundo, se nos ofrece un correo electrónico al que enviar diversos datos personales, entre ellos, nuestro número de teléfono.
La Unión de Consumidores de Andalucía recomienda no contestar a ningún correo de este tipo y que nos realice denuncia de nuevos casos con el fin de que podamos efectuar las correspondientes alarmas para que los usuarios de las nuevas tecnologías no sean víctimas de este tipo de fraudes. No en vano, las estadísticas señalan que aproximadamente un 5% de los usuarios caen en este tipo de trampas.
Como recomendaciones básicas para evitar ser víctimas de este tipo de fraudes la Unión de Consumidores de Andalucía señala los siguientes:
• No debemos contestar a ningún correo que solicite información personal o financiera
• Debemos comprobar que la página web en la que ha entrado es una dirección segura. Para ello, ha de empezar con https:// y un pequeño candado cerrado debe aparecer en la barra de estado de nuestro navegador
• Es recomendable revisar periódicamente las cuentas bancarias para detectar transferencias o transacciones irregulares
• Las entidades bancarias no solicitan información confidencial a través de canales no seguros, como el correo electrónico
• Es básico tener un programa antivirus instalado y actualizado con filtro anti-spam
Para más información:
Miguel A. Ruiz: 671 04 86 25
Vicepresidente
Unión de Consumidores de Andalucía
LA UNIÓN DE CONSUMIDORES PREVÉ UNA OLEADA DE RECLAMACIONES POR CONEXIONES A INTERNET MÓVILES DESDE EL EXTRANJERO
Habida cuenta de los problemas que en años anteriores hemos detectado en cuanto a esta materia y, dado que el uso de estas nuevas tecnologías por parte de los usuarios es cada vez mayor, la Unión de Consumidores de Cádiz quiere alertar ante las posibles reclamaciones masivas que se puedan producir por el uso de Internet en los viajes de verano.
Durante las estancias en el extranjero, el correo electrónico se activa automáticamente y tiene un coste diario que, prácticamente, permite recibir y enviar los correos electrónicos más habituales. Sin embargo, la navegación en Internet en el extranjero (utilizando el explorador del terminal o usando la aplicación WHATSAPP) no tiene tarifa plana y, dependiendo del país en el que nos encontremos, el coste puede elevarse considerablemente.
Por ello, la recomendación es utilizar conexiones WIFI que, de forma gratuita, nos permitirán acceder a información y/o servicios en Internet. En base a ello, durante los viajes, es posible que resulte más económico contratar un enlace wifi de Internet en el Hotel en el que nos hospedemos.
También es interesante concretar una posible tarifa plana de roaming con nuestra operadora de telefonía móvil para concretar un coste inferior y pactado a esas conexiones a Internet móvil.
Actualmente, las telecomunicaciones son el sector más reclamado en el sector del Consumo, planteando miles de problemas a los usuarios de estas tecnologías. Dentro de las telecomunicaciones, las conexiones a Internet en el móvil suponen un importante número de consultas y reclamaciones dentro del trabajo de la Unión de Consumidores.
Para más información: 956265822
Miguel A. Ruiz: 671048625
Durante las estancias en el extranjero, el correo electrónico se activa automáticamente y tiene un coste diario que, prácticamente, permite recibir y enviar los correos electrónicos más habituales. Sin embargo, la navegación en Internet en el extranjero (utilizando el explorador del terminal o usando la aplicación WHATSAPP) no tiene tarifa plana y, dependiendo del país en el que nos encontremos, el coste puede elevarse considerablemente.
Por ello, la recomendación es utilizar conexiones WIFI que, de forma gratuita, nos permitirán acceder a información y/o servicios en Internet. En base a ello, durante los viajes, es posible que resulte más económico contratar un enlace wifi de Internet en el Hotel en el que nos hospedemos.
También es interesante concretar una posible tarifa plana de roaming con nuestra operadora de telefonía móvil para concretar un coste inferior y pactado a esas conexiones a Internet móvil.
Actualmente, las telecomunicaciones son el sector más reclamado en el sector del Consumo, planteando miles de problemas a los usuarios de estas tecnologías. Dentro de las telecomunicaciones, las conexiones a Internet en el móvil suponen un importante número de consultas y reclamaciones dentro del trabajo de la Unión de Consumidores.
Para más información: 956265822
Miguel A. Ruiz: 671048625
